事業概要
自治体・地域、企業向けコンサルティング事業
- 外国人目線・地域目線に立って、各事業で培ったノウハウを活かし、日本全国で観光活性化に向けた取り組みをしています
- 特に、体験型コンテンツ分野においては、ツアー造成・ガイド育成・販売・オペレーション構築を一気通貫し試行錯誤してきた実績があり、ワークショップの実施から伴走支援まで、幅広くサポートします
事得意分野・強み
特に、欧米豪圏のツアーの立ち上げ・ガイドの育成、オンラインツアーの実施に関して、自社実績として、自走化までのノウハウを有している
- 40,000名以上に対し英語でのツアーの催行実績あり。100名以上の通訳ガイドを育成・協業し、2,000件を超える5つ星の口コミを獲得した
- ゲストは主に5つ星、4つ星ホテル滞在者。中東のロイヤルファミリーや5つ星ホテルともネットワークがあり、ビジネスクラス~ファーストクラス利用層の実績も多数
- 国内外約10,000名に対しオンラインツアーの催行実績があり、特に課題となる集客に関してもPDCAを回し、一定の成果を残してきた（ほむすび）
「ゲストニーズに応える」という普遍的要素を展開し、コロナ禍において国内でも、ガイド育成・関係人口創出の実績を蓄積している
- ガイドの研修は「コミュニケーション力」「ゲストを楽しませること」に重点を置く
- オンラインツアーでは、国内5,000件を超えるゲストリストを保有している
上記分野を軸に、これまで、戦略の策定からプロジェクトの運営、アドバイザー等各地域と多様な関わり方をしてきました。「仕様を満たすこと」がゴールになってしまうのではなく、本当に地域のためになることに力を注いでいきたいと考えています。講演のご相談から、プロジェクトの相談まで、お気軽にまずはお問い合わせください。
主な取り組みテーマ
ツアー・体験型コンテンツの造成・磨き上げ支援
実際に自社ツアーの企画・運営を通じて培ったゲストに刺さるポイントを元に、外国人満足度の高い体験型コンテンツの造成・磨き上げ支援を行います。机上で作るのがゴールではなく、売れて満足いただけるツアー造成を支援します
ガイド人材の育成
研修カリキュラムの提案・実施だけではなく、次年度活躍できるガイドを育成するために、募集から活躍機会の創出まで、広義のガイド人材の育成をご提案します。羅針盤の一番強みのあるテーマです
プロモーション支援（OTA活用/口コミマネジメント/記事広告）
自社ツアーの販売の試行錯誤を経て身に付けたコスパのいい販売促進を行います。メディア・インフルエンサー招致の支援も可能ですが、単発で終わるのではなく、継続して集客につなげていく土台を整備します
モニターツアーの実施
各種目的に応じて最適なモニターツアーの企画・実施を行います。コンテンツの磨き上げやガイドの育成、口コミの蓄積等と関連させて実施することで、より効果の高いモニターツアーの実施をサポートします
主な実績
※敬称略とさせていただきます。◎が付いている事業は弊社が幹事として受託したもので、それ以外は再委託を受け活動した事業です
2022年
- 観光庁：高付加価値なインバウンド観光サービスを提供するガイド育成事業
- 東京都：通訳ガイド育成事業
- 愛知県：あいち「ツウ」リズム推進事業
- 観光庁：看板商品造成事業事業
- ◎福島県：福島空港台湾オンラインツアー事業
- 茨城県：OTA掲載支援事業
- 茨城県：高付加価値コンテンツ造成事業
- ◎埼玉県：おもてなし通訳案内士育成事業
- 仙台市：デジタルで人と地域をつなぐオンライン観光等推進事業
- 新潟県：上質なローカルストーリーによるコンテンツ高付加価値化のための調査・実証事業委託
- 関東広域DMO：埼玉・群馬県訪日台湾教育旅行ガイド育成事業
2021年
- 観光庁：高付加価値なインバウンド観光サービスを提供するガイド育成事業
- ◎武蔵野市：外国人向けツアー案内役育成講座
- 愛知県：あいち「ツウ」リズム推進事業
- 観光庁：地域の観光資源の磨き上げを通じた域内連携促進に向けた実証事業
- 観光庁：来訪意欲を増進させるためのオンライン技術活用事例
- ◎福島県：福島空港台湾オンラインツアー事業
- 茨城県：掲載支援事業
- ◎茨城県：外国人観光客向け着地型旅行商品造成業務
- ◎新潟県：オンラインツアー事業
- 観光庁：上質なサービスを求める観光客への対応能力強化に向けた地域研修事業
- ◎埼玉県：おもてなし通訳案内士育成事業
- 環境省：国立公園等におけるインバウンドに係るオンラインツアープログラム作成等業務
- 東京都：オンラインツアー造成・ガイド育成研修
- 仙台市：デジタルで人と地域をつなぐオンライン観光等推進事業
- ◎杉並区：街歩きツアーの造成・磨き上げによる来街者誘致を目的とした観光情報発信事業
- 文化庁：文化資源の高付加価値化推進
2020年
- ◎観光庁：上質なインバウンド観光サービスを提供するガイド育成事業
- 観光庁：訪日外国人旅行者周遊促進事業（兵庫県）
- 環境省：国立・国定公園への誘客の推進事業（青森県十和田市）
- 復興庁：「新しい東北」交流拡大モデル事業（岩手県／宮城県、福島県）
- 愛知県：東三河ガイド育成
- 岩手県：八幡平ガイド育成
- 広島県：広島ツアー造成とガイド育成
- ◎東京都杉並区：杉並区杉並魅力創出事業とガイド育成
- 千葉県松戸市：松戸シティーガイド育成
- 秩父地域おもてなし観光公社：インバウンドガイド育成
2019年
- 高知県：土佐の観光創成塾
- 群馬県：インバウンド受入勉強会
- 八幡平：コンテンツ造成検討会
- ◎復興庁：令和元年度「新しい東北」交流拡大モデル事業(地域型)
- 埼玉県：着地型旅行商品造成セミナー
- ◎経済産業省：地域の伝統・魅力等発信支援事業
- 埼玉県：川越市観光案内所活用型ガイドツアー立ち上げモデル事業
- 東京都：おもてなしポケットガイド
- 東京都：Find your green Tokyo
- ◎三井不動産：日本橋舟運活性化支援
2018年
- 宮城県コンテンツ整備事業支援
- ◎日本橋舟運活性化支援
- ◎経済産業省：地域の伝統・魅力等発信支援事業
- 長野県：着地型観光商品開発・販売促進セミナー
- 環境省：国立公園満喫プロジェクト」立山ツアー造成支援
- 山梨県甲州市：民泊セミナー
- 環境省：「国立公園満喫プロジェクト」立山ツアー造成セミナー
2017年
- 群馬県：ぐんま観光リーダー塾
- 新潟県：新潟県通訳案内士・国際ガイド研修
2016年
- 東北観光推進機構：広域観光周遊ルート形成促進事業
- 東京新聞：体験コンテンツMAP(台東区)
- 東京都公園協会：平成27年度外国人モニターツアー
2015年
- 東北観光推進機構：広域観光周遊ルート形成促進事業
- IARU：world alumni forum Offsite Tourの企画・運営
2014年
- 東京都公園協会：平成26年度外国人モニターツアー
- 環境省：平成26年度外国人を対象とした国立公園の魅力発信モデル事業
